Výměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Nejste se zakoupeným zbožím spokojeni? Zvolili jste špatnou velikost nebo se Vám prostě nelíbí? To nás moc mrzí. Ale vyjdeme Vám co nejvíce vstříc. Do 14 dnů od zakoupení můžete nenošené, čisté zboží v původním obalu vrátit zpět do našeho eshopu nebo je vyměnit za jakékoliv jiné zboží. A my uděláme vše pro to, aby byl pro Vás proces vrácení zboží nebo jeho výměny co nejjednodušší. Pokud chcete zboží vrátit nebo vyměnit, stáhněte si formulář, vyplňte jej a odešlete nám jej společně se zbožím. 

 

Chcete zboží vrátit? Stáhněte si tento  Odstoupení od smlouvy

Máte zájem zboží raději vyměnit za jiné? Stáhněte si tento formulář Výměna zboží

 

Jak postupovat:

  • Zboží by mělo být nepoškozené a kompletní, tedy ve stavu, v jakém jste si ho převzali.
  • Je-li to možné, zabalte ho zpět do původního obalu.
  • Pokud jste dostali se zbožím také dárek, nezapomeňte ho prosím také vrátit.
  • Vyplňe si formulář a zašlete nám jej společně s fakturou nebo dokladem o zaplacení na adresu elektronické pošty hkohut@seznam.cz.
  • Vytiskněte si formulář, vyplňte a společně s fakturou nebo dokladem o zaplacení přibalte ke zboží.
  • Zboží včetně obou dokumentů nám zašlete poštou na adresu Pod Javory 2058/18, 678 01 Blansko.
  • V případ vrácení zboží Vám do 14 dnů vrátíme peníze včetně vaší platby za dopravu při objednávce. V případě výměny zboží Vám do 14 dnů zboží vyměníme za nové. 
  • Berte prosím na vědomí, že opotřebení a poškození zboží můžeme v některých případech jednostranně započíst proti kupní ceně (totéž platí v případě, kdy nevrátíte dárek - jeho cenu v takovém případě odečteme od vracené částky).
  • V případě výměny za nové zboží nové zboží, které budete chtít, by mělo mít stejnou nebo vyšší hodnotu, nikoliv nižší. Při výměně za zboží s vyšší hodnotou pak zaplatíte jen případný doplatek a dopravné.

 

Potřebujete poradit?

  • napište nám na: obchod@trenershop.cz
  • nebo volejte na: +420 777 975 754

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení